Políticas de compra




Pedidos

Puede realizar su compra a través de Internet o e-mail.

Pedidos Especiales

ComputoyAccesorios.com, apoya a todos sus clientes en compras especiales con descuentos por volumen de compra.

Entregas Embarques y Seguros

Contamos con un servicio de entrega a domicilio en el área metropolitana. En caso de entregas foráneas,ComputoyAccesorios.com, cuenta con los servicios de Estafeta/DHL. También podemos enviar su pedido de mercancía por otra compañía transportista con la cual trabaje.

En envíos por Estafeta ofrecemos un seguro de envío contra daños, el cual protege las mercancías en caso de percance o pérdida, desde que salen hasta que usted las recibe. Sin embargo deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones para poder estar cubierto con este seguro:

• El seguro de mercancía aplica cuando un pedido ha sido embarcado a través de Multipack ADO o Estafeta. Sin embargo, como todo seguro se le aplicará un deducible del 20% sobre el valor total de la mercancía para reclamo de algún siniestro.
• Es importante tomar en cuenta, que en caso de firmar de recibido con alguna alteración, golpe o ruptura del empaque, el seguro se invalida. En caso de que decida recibir la mercancía deberá anotar claramente las anomalías detectadas y firmar con la leyenda “sujeto a revisión”

El precio de seguro es adicional a su compra total, y se le indicara el monto del mismo antes de ser enviada su mercancía.

Condiciones de Pago

  • Efectivo, depósito en cuenta o con tarjeta de crédito vía Internet o telefónicamente.
  • Apartado y Pedidos Especiales: 100% de anticipo.
  • Nuestros precios publicados incluyen IVA e impuesto suntuario en caso de que aplique.
  • Para planes de 6 o 12 meses se adicionara un 5% sobre el valor total de la compra.

Tiempos de entrega

  • Con pago vía transferencia electrónica: a) Al día siguiente en DF y Zona metropolitana. b) 1-2 días fuera de la zona Metropolitana. c) Mismo día con pago antes de las 11:00 hrs (entrega x cita).
  • Con pago via paypal: de 3-7 días.

En compras mayores a $5,000.00 recomendamos pagar via transferencia electrónica para agilizar el trámite y entrega.

Clientes Nuevos

Para todas las empresas o clientes solo es necesario realicen su primer compra vía internet o directamente con nuestro departamento de ventas.

Todo cliente que no haya realizado mínimo una compra después de un mes de registrarse, será dado de baja .

Crédito

Por ofrecer precios preferenciales, no ofrecemos crédito.

Garantías

En ComputoyAccesorios.com, otorgamos una garantía limitada por un un año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de facturación, a excepción hecha de algunos equipos y partes en las que el importador o fabricante así lo defina en sus políticas de garantías.

Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar:

· Devolver el producto en sus empaques originales incluyendo sus accesorios y manuales
· Descripción breve y por escrito de la falla
· Sello de garantía sin ninguna alteración

Después de que se diagnostica que el producto esta defectuoso.

La garantía se hará valida con alguna de las siguientes opciones:

· Entregar un producto igual
· Entregar un producto equivalente
· Entregar un producto Superior con cargo adicional por diferencia en precio

Devoluciones

ComputoyAccesorios.com, no acepta devoluciones de software por ningún motivo. De mercancía, se recibirá sujeta a aprobación.

Cotizaciones:

Cotizaciones en línea a través de nuestra pagina sin realizar pago será válido durante 5 días. Modificación de precios sin previo aviso .

Buzón de Sugerencias

Queremos servirle mejor, por lo mismo contamos con un buzón de sugerencias. Utilícelo, su opinión es importante para nosotros: envíenos sus comentarios vía por correo electrónico a info@computoyaccesorios.com